Veelgestelde vragen

Ons bedrijf gebruikt het originele hardmetaalpoeder en nooit gerecycled poeder. Elke aankoop van grondstoffen wordt gegarandeerd door kwaliteitscontrole, wat de basis vormt voor de productkwaliteit.

Ja, we hanteren een minimale bestelhoeveelheid. Voor conventionele producten is de minimale bestelhoeveelheid 10 stuks en voor onconventionele producten meestal 50 stuks.

Bij nieuwe producten leveren we mallen aan klanten. De kosten voor de mal zijn doorgaans voor rekening van de klant. Zodra de aankoophoeveelheid een bepaalde waarde bereikt, betalen we de malkosten terug ter verrekening met de betaling voor de goederen.

Voor nieuwe klanten is 100% betaling vóór productie vereist. Voor vaste klanten is de betaling 50% vóór productie en 50% vóór levering. T/T, LC en West Union zijn toegestaan.

Voor monsters bedraagt ​​de levertijd ongeveer 7 dagen. Voor massaproductie bedraagt ​​de levertijd 20-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling. De levertijden gaan in zodra (1) we uw aanbetaling hebben ontvangen en (2) we uw definitieve goedkeuring voor uw producten hebben. Mochten onze levertijden niet aansluiten op uw deadline, bespreek uw wensen dan met uw verkoop. In alle gevallen zullen we proberen aan uw wensen te voldoen. In de meeste gevallen lukt dat.

Onze producten worden voornamelijk vervoerd via lucht-, expres-, zee- en spoorvervoer. We ondersteunen vier internationale expresvervoersdiensten: DHL, UPS, FeDex en TNT. EMS ondersteunt ook.

De garantieperiode op onze producten bedraagt ​​doorgaans één jaar. Mocht de klant na ontvangst problemen ondervinden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bij kwaliteitsproblemen regelen wij retour- en vervangingsdiensten voor de klant.

We bedienen klanten over de hele wereld en hebben momenteel klanten in meer dan 30 landen. De belangrijkste afnemerslanden zijn de Verenigde Staten, Canada, Italië, Zwitserland, Australië, Rusland, Bulgarije, Turkije, Egypte, Zuid-Afrika, enzovoort.